账号与试用
QuickQ 账号与试用
免费试用要绑支付方式吗？
- 注册即开通 3 天专业版体验，无需绑定支付方式
- 全程不绑任何支付方式，到期自动停止
- 不会自动扣费，放心试用
一个账号能几台设备同时用？
- 个人版和 Pro 专业版都是 5 台同时在线
- 覆盖 Windows、macOS、iOS、Android、Linux
- 收藏的节点和偏好云端同步
学生优惠怎么弄？
- 准备教育邮箱（.edu.cn）或学生证/在读证明
- 客户端套餐页选"教育版"，按提示上传材料
- 审核通过后自动按专业版 6.5 折算，认证有效期 12 个月
怎么注册？要手机号吗？
- 只要邮箱就能注册
- 输入邮箱收验证码即可登录
- 不需要绑定手机号
支付与退款
QuickQ 支付与退款
买了能退吗？
- 首次购买后 7 天内支持无理由退款
- 流量消耗在约定额度内即可全额退
- 不用写理由，客户端里提交工单即可
支持哪些支付方式？
- 支持支付宝、微信支付
- Business 版对公付款可开增值税发票
- 具体价格以客户端结算页为准
会自动续费吗？怎么取消？
- 月付、季付、年付默认开自动续费
- 可在客户端设置里随时取消
- 取消后当前周期内继续用，不影响已买的时长
具体价格是多少？
- 不同时期有活动价，以价格页和客户端结算页为准
- Pro 年付一般是月付的 7 折
- 学生认证后自动按 6.5 折算
技术问题
QuickQ 技术问题
实际速度大概什么水平？
- 常见地区节点延迟在 40 到 130ms，取决于你所在位置和目标地区
- FPS 游戏稳定 40-60ms，平均丢包低于 1%
- 建议先免费试 3 天，用自己的网络环境实测
Windows 电脑版怎么下载和安装？
- 去下载页点 Windows 卡片
- 下载 .exe 安装包后双击运行，按提示下一步
- SmartScreen 提示时点"更多信息"→"仍要运行"
连接上但还是慢怎么办？
- 先在客户端主界面看实时延迟和丢包数据
- 延迟正常但速度慢，大概率是节点满载，手动切一个节点
- 公共场所 Wi-Fi 可把协议从 WireGuard 切到开源加密协议
国内网站要不要走加速？
- 不用，客户端默认开启应用分流模式
- 国内流量直连，只有访问海外资源才走加速
- 国内视频和网页不会因为走代理反而变慢
手机切 Wi-Fi 到流量会掉线？
- 默认协议在网络切换时恢复需要几秒
- 把协议切成 IKEv2
- 切换恢复时间能缩到两秒左右
隐私与安全
QuickQ 隐私与安全
你们记录我的浏览数据吗？
- 不记录你访问了什么网站、连了多久、流量用了多少
- 只保留账号本身必要的信息
- 比如注册邮箱和订阅状态
用的什么加密？
- 传输走 AES-256 加密
- DNS 走自建私有解析
- 公共 Wi-Fi 下也不用担心内容被中间人看
怎么联系客服？
- 客户端里有在线客服入口
- 7×24 小时有人回复
- 付费用户和 Business 客户有优先通道